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問い合わせフォーム最適化による顧客拡大支援【日本】2014.08.16

日本の株式会社リーピーは、問い合わせフォーム最適化システム「formy(フォーミー)」の販売を開始している。

同社は、ホームページ制作などインターネットの活用による顧客拡大を支援するサービスを提供している。これまで問い合わせフォームはウェブ戦略の中であまり重視されておらず、せっかくユーザーが問い合わせフォームにたどり着いても、入力がしにくいためにそのサイトから離脱してしまうことが多かった。「formy」は、入力の補足説明の表示、全角/半角の統一、不要なスペースの自動削除などユーザーの入力の負担を極力減らす一方、入力フォームの各項目が選択された回数や滞在時間などのデータを記録して、ユーザーの動きを分析することもできる。フォームの設置は既存のホームページに数行加えるだけで完了。分析結果に応じて項目の変更や並び替えも簡単にできる。価格は月額6000円となっている。

 

リービー
サイトを訪れたユーザーを顧客に育成するプロセスの入り口になる問い合わせフォームについて、あまり施策を打てなかった方、忙しくて手をつけられなかった方は試してみる価値はあるかもしれない。

【企業サイト】株式会社リーピー

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