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ソーシャルメディアをビジネスに活用するための5ヶ条 【アメリカ】2014.06.16

アメリカのHIA-LI社は、ソーシャルメディアをビジネスに活用するために必須の5ヶ条を発表した。

1.ソーシャルメディア上でのコンテンツの作成。
ユーザーに見つけてもらうことを待っていてはいけない。魅力的な公式ページを作り、顧客を取り込んでいく必要がある。
2.リードナーチャリング。
ソーシャルメディアを通じて伝える情報により購買意欲を喚起させるべきだ。
3.顧客に宣伝を担ってもらう。
ページに対するシェアやコメントを増やすことで、顧客がその他のユーザーに、あなたのページを広めてもらう。
4.既存顧客のロイヤリティを高める。
新規開拓だけでなく、既存顧客の好感度を上げる仕掛けを継続的に実施していくことは非常に重要だ。
5.職場でソーシャルメディアについてディスカッションをすること。
社員の多くもソーシャルメディアを利用しているが、仕事の一環としてソーシャルメディアへの取り組みを考える必要がある。

HIA-LI

社員もソーシャルメディアユーザーであるという目線はつい忘れてしまいがちだ。社員が魅力的に感じなければユーザーもそう捉えないことも多いはずだ。初心に返り、もう一度自社のコンテンツを見直してみることも必要ではないだろうか。

【企業サイト】HIA-LI

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